هنگامي که ناسا برنامه فرستادن فضانوردان به فضا را آغاز کرد، با مشکل کوچکي روبرو شد. آنها دريافتند که خودکارهاي موجود در فضاي بدون جاذبه کار نميکنند. (جوهر خودکار به سمت پايين جريان نمييابد و روي سطح کاغذ نميريزد.) براي حل اين مشکل آنها شرکت مشاورين اندرسون را انتخابکردند. تحقيقات بيشاز يک دهه طولکشيد، 12ميليون دلار صرف شد و درنهايت آنها خودکاري طراحيکردند که در محيط بدون جاذبه مينوشت، زير آب کار ميکرد، روي هر سطحي حتي کريستال مينوشت و از دماي زيرصفر تا 300 درجه سانتيگراد کار ميکرد اما ...
روسها راهحل سادهتري داشتند: آنها از مداد استفاده کردند.
نتیجه: در بازاریابی همیشه باید به دنبال رفع نیاز ها بود نه خواسته ها در این مورد آمریکائی ها به دنبال رفع خواسته ی داشتن خودکار بودند اما روس ها به دنبال رفع نیاز نوشتن.
|
